Com comprar un viatge en línia

Comprar un viatge en línia: com fer-ho més fàcil i agradable

Com comprar un viatge en línia sense preocupar-se. Comprar un viatge en línia mai ha estat tan senzill. Les recomanacions per comprar passatges en línia de forma fàcil i segura te les donarem aquí.

La reserva de tours, hotels i bitllets en línia ja està disponible en molts operadors turístics i agències. No obstant això, no tots s’atreveixen a aprofitar aquesta oportunitat, tement per la seguretat dels seus diners. GuiaRus i TourGratisRusia explica com comprar un viatge en línia a través d’Internet sense risc per a la cartera i el sistema nerviós. Les recomanacions per comprar passatges en línia te les oferirem a continuació:

Quins documents necessites i quan haurien d’emetre?
Vaig comprar el paquet, però els diners no va ser immediatament processat
Vaig arribar a l’hotel, però sense reserva
En cas de problemes per a instal·lar-se a la gira
¿I si l’operador turístic es declara en fallida?

Quins documents necessites i quan haurien d’emetre?

Comprar un viatge en línia a través d’Internet amb un paquet turístic, que en la versió clàssica inclou vol, allotjament, transferència, segur. Els paquets estan formats per operadors turístics que, d’acord amb la llei sobre activitats turístiques; han de proporcionar tots els documents necessaris amb anticipació.

“Hi ha tours, segons els quals el paquet de documents es pot descarregar immediatament a l’fer la reserva. Però sovint, l’operador li dóna més documents a l’inici. Abans de la sortida, tots els documents han d’estar a la mà; inclòs un tiquet (amb el número de la línia aèria, no la confirmació de l’operador). l’emissió de documents a l’aeroport es practica amb els països amb visa, si hi ha problemes amb els termes de l’processament del visat. a les regions, això succeeix amb més freqüència que a Moscou “, explica Kirill Tikhonov, cap de departament de vendes en línia de socis de AlfaStrakhovaniya.

“Cupons, butlletes, segur, tot el paquet de documents, es rep uns dies abans de la partida. M’agradaria cridar la seva atenció sobre el fet que l’hora de sortida, l’aeroport i l’avió es poden canviar en qualsevol moment. La agència on vas comprar el tour es posarà en contacte amb tu per avisar-a l’respecte. Això pot succeir, malauradament, fins i tot unes hores abans de la sortida i depèn completament de l’operador turístic, i no de l’agència.

Vaig comprar el paquet, però els diners no va ser immediatament processat

Experimentar en aquest cas no val la pena. El més probable és que es tracta de les característiques de l’paquet turístic.

“A l’comprar un recorregut en línia, immediatament rep la confirmació que va pagar el viatge i està a la confirmació de l’operador turístic, així com de l’contracte. La confirmació pot trigar diversos dies hàbils. En aquest punt, no es retira diners de la targeta , però està preautoritzat (és a dir, està en el seu compte, però està congelat a favor de l’agència). després que l’operador turístic confirmi el viatge, rebrà una carta a l’respecte, després de la qual cosa els diners es cancel·larà en el compte .

A diferència dels recorreguts, quan compra butlletes o reserva hotels en línia, rep immediatament la confirmació, i els diners de la targeta es dóna de baixa en el moment de la compra.

Vaig arribar a l’hotel, però sense reserva

Si reserva el hotel en línia, tal situació, per descomptat, és possible, però es pot evitar. Li aconsellem sol·licitar el número de reserva interna de l’servei abans de el viatge i sol·licitar la confirmació de l’hotel.

“Demani la confirmació de la reserva al formulari de l’hotel o imprimiu un correu electrònic des de l’hotel amb la confirmació. Llavors, comproveu que l’hotel va rebre la seva reserva. Escrigui tots els contactes possibles per contactar a l’servei de reserves. Pareu atenció a les formes de comunicació: sovint no és només el telèfon i el correu. Podeu utilitzar si és possible i estar disponible, les xarxes socials, missatgeria instantània, xat, tots aquests canals de comunicació permetran estalviar diners en trucades dins d’itinerància. Finalment, instal l’aplicació mòbil. l’ajudarà a trobar ràpidament informació sobre la seva reserva, els números de telèfon actuals en l’acte “.

No obstant això, si la reserva es perd en algun lloc, mantingui la calma i proporcioni a l’empleat de l’hotel la informació més completa sobre la reserva: una carta de confirmació, els noms de tots els participants de el viatge, la categoria de l’habitació i el número intern de la reserva.

Poseu-vos en contacte amb el servei de suport tècnic per al servei de reserva de què va comprar el servei, ja que es va ocupar dels contactes per avançat i es va descarregar l’aplicació. El personal de suport ha de resoldre el seu problema el més aviat possible i posar-lo a l’hotel d’acord amb la reserva. En casos extrems, se li donarà una opció alternativa per col·locar el mateix nivell o més alt, però no més baix. Té dret a reclamar una indemnització per les despeses de comunicació i transport si necessita mudar-se. Demani un extracte de trucades de l’operador de telefonia mòbil i guardi les comprovacions de transport.

En cas de problemes per a instal·lar-se a la gira

Poden sorgir problemes amb l’allotjament i si va comprar un paquet turístic. Per descomptat, en aquest cas, és millor verificar tot per avançat, però les situacions imprevistes encara són possibles.

Si no veu la reserva, primer s’ha de posar en contacte amb l’empresa d’acollida, després amb l’agència i l’operador. En el procés d’esbrinar, hi va haver algun tipus de superposició a la feina, i es resol, o el turista es va trobar amb una companyia sense escrúpols. De vegades les agències emeten documents falsos, però generalment el paquet complet no és real, i no només la reserva. De vegades els operadors tenen una sobre reserva, i després han de proporcionar a l’hotel la mateixa categoria i qualitat.

Primer s’ha de posar en contacte amb el lloc on va comprar la visita. També ha de trucar a l’operador turístic (hi ha una línia directa en tots els documents rebuts per al recorregut) i, per descomptat, buscar un representant de l’operador a l’hotel. És molt probable que hagi de pagar els seus diners per algunes nits mentre l’operador turístic entén l’hotel, però després hi ha obligat a tornar-(el més probable és que ja arribi a casa). Per tant, li recomano tenir una targeta de crèdit amb un límit normal, per no espatllar les seves vacances a causa de la falta de professionalisme d’algunes persones.

​¿I si l’operador turístic es declara en fallida?

En 2014, aquesta pregunta va entusiasmar a gairebé tots els turistes que s’anaven de vacances. Després, alguns jugadors importants van abandonar el mercat, inclosos Neva, Labyrinth, Versa i Southern Cross. Centenars de milers de persones no van poder anar-se’n de vacances o no van poder tornar a la seva pàtria; tots van tornar l’associació “Tourist Help”. Molt pocs van compensar el descans consentit.

A la pràctica, és difícil tornar tots els diners. L’operador ha de tenir un contracte amb una companyia d’assegurances que atorgui una garantia financera, però no sempre cobreixen totes les despeses dels turistes, i succeeix que reemborsen de el 10 a el 30%, però de vegades es torna tots els diners. Tot depèn de la situació específica. En termes de temps, això és llarg. Ara, els operadors formen un fons de responsabilitat, que implica una major protecció de l’turista a la fallida de l’operador.

En conclusió, quan es tracta d’com comprar un viatge en línia, sempre has de tenir tot de forma clara i ordenada abans del teu viatge, consulta cada detall i dubte amb l’agència o operador turístic de la teva preferència. Comprar un viatge en línia per garantir un viatge plaent i sense contratemps. Amb la recomanacions per comprar passatges en línia gaudiràs d’una vetllada sense igual.