Primeiro você escolhe o passeio que deseja em nossa página. Isso pode ser feito na página principal ou na página da cidade para a qual você está interessado em viajar. Para escolher a cidade, você deve clicar na imagem da cidade na página principal ou escolher o nome no menu “City tours”. Na página da cidade (por exemplo, Moscou), você pode escolher o passeio que deseja e entrar na página. Se você gosta de mais do que um passeio, pode comprar quantos passeios quiser. Você também pode usar o mecanismo de pesquisa de tour que está na página principal acima.
Para reservar o passeio desejado, você deve entrar na página do passeio e preencher o formulário “Reservar o passeio”. Pedimos que você preencha todos os campos possíveis, que são “Nome”, “Endereço de e-mail”, escolha a data do passeio e a hora do passeio e insira quantas pessoas existem. O campo “Telefone” é desejável, mas não obrigatório. Depois, você pode escolher se deseja pagar apenas o depósito de 5 euros por passeio (e grupo) e pagar o restante em dinheiro na chegada ao passeio ou pagar o custo inteiro agora. Precariamente, a opção “pagar depósito” é escolhida. Quando todos os campos estiverem preenchidos, você deverá pressionar o botão “Reservar agora”. Depois de pressionar este botão, aparece um modelo de diálogo onde você pode escolher o botão “procurar outros serviços” para encontrar mais passeios ou “encerrar reserva” para ir ao carrinho e fazer o pagamento e finalizar a reserva.
As reservas com menos de 24 horas de antecedência estarão sujeitas à disponibilidade através da empresa, com confirmação ou cancelamento por e-mail (caso não seja efetuado, o valor pago por essa reserva será reembolsado), aplicável apenas a reservas com menos de 24 horas de antecedência.
No carrinho, você pode aplicar o cupom de desconto ou remover alguns passeios do carrinho, se desejar. Para finalizar sua compra, você deve pressionar o botão “Finalizar compra”.
Na página do Google Checkout, você pode adicionar seu sobrenome, deixar os comentários no campo “Notas do pedido”, adicionar o número de telefone e alterar o e-mail, se necessário. Você também pode criar uma conta na página. Então você pode escolher o método de pagamento. Para finalizar a compra e efetuar o pagamento, pressione o botão “Pagar”.
Após o pagamento, você recebe o e-mail com a confirmação do pagamento e as reservas da excursão. O e-mail inclui os detalhes dos passeios que você reservou e nossos contatos.
Se você tiver alguma dúvida, não hesite em nos contactar:
E-mail: info@guiarus.com
Telefone e whatsapp: + 7-926.050-70-97
O pagamento por cartão bancário é feito através do ALFA-BANK JSC.
O serviço de pagamento pela Internet é realizado de acordo com as Regras dos sistemas de pagamento internacionais Visa, MasterCard e MIR, com base nos princípios de confidencialidade e segurança de pagamento, para os quais são utilizados os métodos mais comuns. Verificação moderna, criptografia e transferência de dados através de canais de comunicação fechados. Os detalhes do cartão bancário são inseridos na página de pagamento seguro do ALFA-BANK JSC.
Na página para inserir os detalhes do cartão bancário, você deve inserir os detalhes do cartão bancário: número do cartão, nome do titular do cartão, data de validade do cartão, código de segurança de três dígitos (CVV2 para VISA, CVC2 para MasterCard, código de identificação adicional para MIR). Todos os dados necessários são impressos no próprio cartão. Um código de segurança de três dígitos são os três dígitos na parte de trás do cartão.
Você será redirecionado para a página do seu banco para inserir o código de segurança que será enviado por SMS. Se você não recebeu o código de segurança, entre em contato com o banco que emitiu o cartão.
Não faça um pagamento:
Para pagamento com cartão de crédito e outros problemas relacionados à operação do site, você pode entrar em contato com os seguintes números: 8-926-050-7097.
As informações pessoais que você fornece (nome, endereço, telefone, email, número do cartão bancário) são confidenciais e não estão sujeitas a divulgação. Os detalhes do seu cartão de crédito são transmitidos apenas na forma criptografada e não são armazenados em nosso servidor da web.
6. O que acontece depois de reservar uma excursão?
Depois de reservar e pagar o passeio (no valor do pré-pagamento ou no custo total do passeio), você receberá um e-mail com a confirmação do pagamento do pedido, além de informações completas sobre os passeios reservados, que conterão todos os dados necessários, incluindo hora e local para iniciar o passeio. Se você tiver alguma dúvida, desejo ou problema, entre em contato conosco pelo e-mail info@guiarus.com ou pelo telefone + 7-926-050-7097.
7. Métodos de pagamento para o passeio.
Você pode pagar o custo total do passeio on-line no site com cartão de crédito.
Cancelamento de serviço
O direito do consumidor de rescindir o contrato de serviço é regulado pelo artigo 32 da lei federal “Sobre a proteção dos direitos do consumidor”
•O consumidor tem o direito de rescindir o contrato para a prestação do serviço a qualquer momento, pagando ao contratado uma parte do preço proporcionalmente à parte do serviço prestado antes de receber o aviso de rescisão do contrato e reembolsar o contratante pelas despesas incorridas até aquele momento. cumprir o contrato se não estiverem incluídos na parte especificada do preço dos serviços;
• O consumidor, ao detectar deficiências no serviço prestado, tem o direito, a seu critério, de exigir:
o remoção gratuita de deficiências.
o redução correspondente no preço.
o reembolso de despesas incorridas por ele para eliminar deficiências em seu próprio nome ou por terceiros.
• O consumidor tem o direito de registrar reclamações relacionadas às deficiências do serviço prestado, se forem descobertas durante o período de garantia e se ele estiver ausente dentro de um período razoável, dentro de dois anos a partir da data de aceitação do serviço prestado.
• O Empreiteiro é responsável pelas deficiências do serviço para o qual o período de garantia não é estabelecido, se o consumidor provar que surgiu antes de ser aceito por ele ou por razões que surgirem até esse ponto.
Como cancelar um passeio reservado
Para cancelar uma excursão reservada, você deve entrar em contato conosco pelo e-mail info@guiarus.com ou pelo telefone + 7-926-050-7097. Os reembolsos são feitos no mesmo cartão bancário do qual foram debitados.
Nome da empresa LLC “Giarus”
BIN / TIN 1147746146294 | 7703806069
Diretor Zhurbaev Leonid Arnoldovich
Número de registro no registro de operadores turísticos RTO 018758
Área de atividade do operador turístico: entrada internacional
Telefone: + 7-926-050-7097
Horário de trabalho: segunda a domingo 10:00 – 18:00
Endereço postal: 123317, Moscou, Presnenskaya nab., 8, prédio 1, sala 484s, sala 1
Endereço real: 123317, Moscou, Presnenskaya nab., 8, prédio 1, sala 484s, sala 1
Endereço legal: 123317, Moscou, Presnenskaya nab., 8, prédio 1, sala 484s, sala 1
email: info@guiarus.com
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