1. Как найти тур на сайте
Сначала вам нужно выбрать тур на нашем сайте. Туры можно найти как на главной странице сайта, так и на странице каждого города. Для выбора города вам нужно нажать на его изображение на главной странице сайта или выбрать его из главного меню. На странице каждого города (например, Москва) представлены все туры, которые можно забронировать в данном городе. Выберите интересный вам тур и перейдите на его страницу.
2. Как зарезервировать тур
Для бронирования тура введите запрашиваемые данные в блоке «Забронировать тур», такие как: Имя, Электронная почта, Дата, Время, Количество человек, Место встречи. Далее нужно выбрать хотите ли вы оплатить стоимость тура целиком или только внести предоплату, в этом случае остальную часть суммы вам нужно будет оплатить наличными перед началом тура. Когда вы заполнили все необходимые поля, нажмите на кнопку «Забронировать тур». Перед вами откроется диалоговое окно с предложением перейти в корзину или продолжить выбор туров. Также для перехода в корзину вы можете нажать на иконку корзины в правом верхнем углу страницы.
3. Корзина
В корзине вы можете откорректировать состав туров (при необходимости убрать удалить лишний тур), а также ввести код купона со скидкой, если он у вас есть. Для окончания бронирования нажмите на кнопку «Оформить заказ».
4. Как оформить заказ
На странице оформления заказа вы можете проверить правильность ранее введенных данных, а также ввести свою фамилию и оставить комментарий к заказу. Чтобы перейти к оплате, нажмите на кнопку «Оплатить».
5. Способы оплаты и оплата заказа с помощью банковской карты
К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide, МИР
Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.
Случаи отказа в совершении платежа:
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8-926-050-7097 .
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
6. Что произойдет после бронирования тура
После бронирования тура и его оплаты (в размере суммы предоплаты или полной стоимости тура) вам на электронную почту придет письмо с подтверждением оплаты заказа, а также с полной информацией о забронированном туре (турах), где будут указаны все необходимые данные, в том числе время и место начала тура. Если у вас есть какие-то вопросы, пожелания или проблемы, то вы можете связаться с нами по электронной почте info@guiarus.com или по телефону +7-926-050-7097.
7. Способы оплаты тура
Вы можете оплатить полную стоимость тура на сайте онлайн с помощью банковской карты.
Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»
• Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
• Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
o безвозмездного устранения недостатков;
o соответствующего уменьшения цены;
o возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
• Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
• Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента
Как отказаться от забронированного тура
Чтобы отказаться от забронированного тура необходимо связаться с нами по по электронной почте info@guiarus.com или по телефону +7-926-050-7097. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой они были списаны.
Название компании ООО “Гиарус”
ОГРН/ИНН 1147746146294| 7703806069
Директор Журбаев Леонид Арнольдович
Реестровый номер в реестре туроператоров РТО 018758
Телефон: +7-926-050-7097
Режим работы: Пн.-Вс. 10:00 – 18:00
Почтовый адрес: 123317, г. Москва, Пресненская наб, д.8, стр.1, пом 484с, ком1
Фактический адрес: 123317, г. Москва, Пресненская наб, д.8, стр.1, пом 484с, ком1
Юридический адрес: 123317, г. Москва, Пресненская наб, д.8, стр.1, пом 484с, ком1
e-mail: info@guiarus.com
Éxito, se ha añadido su servicio al carrito